よくある質問

国内線・国際線の航空券、ホテル予約、レンタカー、VIP送迎、海外旅行保険、世界の航空会社の代理業務を提供しています。

オフィスの所在地は Mimar Kemalettin Mah. Ordu Cad. No:15/210 Beyazıt Çarşısı, Fatih / İstanbul です。営業時間内にご来店いただくか、お電話・メールですべての手続きを完了することもできます。

+90 (212) 518 91 91 / +90 (530) 404 07 97 までお電話いただくか、info@bircanturizm.com へメールをお送りいただくか、サイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

はい。Bircan Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.はIATA公認・TÜRSAB登録の旅行会社です。登録番号は会社概要ページに記載しています。

はい。企業の出張に必要な航空券、宿泊、送迎、保険をひとつの窓口で管理し、定期的なレポートや請求書の発行にも対応しています。

当サイトは12言語でご覧いただけます。電話・店頭での対応は主にトルコ語で行っており、その他の言語でのご依頼はメールでお送りください。

IATA公認の旅行会社として、世界の定期便の航空券を発券できます。ターキッシュエアラインズ、Pegasus、AJet、SunExpress、ルフトハンザ、エールフランス、KLM、カタール航空、エティハド航空など多くの航空会社を取り扱っています。

一般的に、国内線は3〜8週間前、国際線は1〜3か月前、長距離線は2〜6か月前の購入がお得です。休暇シーズンはさらに早めのご予約をおすすめします。

航空会社は座席を異なる運賃クラスで販売しています。安いクラスが売り切れると次の価格帯に移るため、同じ便でも需要や残席数によって価格が変わります。

お支払い完了後に発券し、eチケットは通常数分以内にメールでお届けします。

運賃の規定によります。プロモーション運賃は払い戻し不可の場合が多く、フレキシブル運賃では変更・払い戻しが可能です。当社でご購入の航空券は、すべての手続きを代行します。

はい。通常10名以上の団体には、航空会社に団体特別運賃を申請します。団体航空券は氏名の提出期限や支払期限が異なる場合があります。

航空会社や路線によります。往復の方が安い場合もあれば、片道2枚の方が安い場合もあります。両方を比較してご提案します。

はい。ご予約時にマイレージ会員番号をお知らせいただければ、引き続きマイルを貯められます。

国内線は少なくとも1.5〜2時間前、国際線は少なくとも3時間前の到着をおすすめします。チェックインカウンターは通常、国内線は出発30〜45分前、国際線は60分前に締め切られます。

航空会社のウェブサイトまたはアプリで、予約番号（PNR）と姓を入力して手続きします。通常は出発の24時間前から可能です。

eチケットに記載されています。「20K」は20キロ、「1PC」は1個を意味します。航空会社、路線、運賃によって異なります。

液体は100ml以下の容器に入れ、容量約1リットルの透明な袋に入れる必要があります。機内で必要な医薬品やベビーフードは対象外となる場合があります。

出発前に購入する方が空港で購入するよりずっと割安です。航空券への追加はお問い合わせください。

遅延時間や飛行距離に応じて、食事、宿泊、払い戻し、代替便などの権利があり、条件によっては補償金を請求できる場合もあります。当社でご購入の航空券は、代替便や払い戻しの手続きをサポートします。

空港を出る前に手荷物受取所の遺失物窓口で手荷物事故報告書（PIR）を作成し、受付番号を保管してください。

乳児は通常、生後7日から搭乗できます。多くの航空会社では妊娠28週までは書類不要、それ以降は医師の診断書が必要で、36週以降（多胎妊娠は32週以降）は搭乗できません。規定は航空会社によって異なります。

一定の重量以下の小型の猫や犬は客室に、それを超える場合は貨物室で輸送できます。枠が限られているため、航空券購入時にお申し込みが必要です。

トルコ全土と世界各地で、シティホテル、リゾート、ブティックホテル、アパートメントを予約できます。

ホテルと料金タイプによって異なります。ご予約前に、無料キャンセル可能な料金と払い戻し不可の料金を明確にお伝えします。

はい、ビザ申請にご利用いただける確定済みのホテル予約書類を発行できます。

多くの国では宿泊税がホテルで別途徴収されます。こうした追加料金はご予約時にお知らせします。

通常は有効な運転免許証、身分証明書またはパスポート、運転者名義のクレジットカードが必要で、レンタカー会社ごとに最低年齢や運転歴の条件があります。

はい。目的地の国でお車をご用意できるよう予約します。国によっては、自国の免許証に加えて国際運転免許証が必要な場合があります。

はい。空港、ホテル、指定の住所での受け取り・返却が可能です。一部の場所では追加料金がかかる場合があります。

レンタル料金に含まれる保険は通常、免責額付きの車両補償と対人・対物賠償をカバーします。タイヤ、ガラス、車体下部の損傷には追加補償が必要な場合があります。条件はご予約前にご説明します。

イスタンブール空港やサビハ・ギョクチェン空港をはじめ、各空港からホテル、ご自宅、オフィスまで専用車でお送りします。

ドライバーがフライトを追跡しており、遅延時にはお迎え時間を調整してお待ちします。

いいえ。VIP送迎の料金はご予約時に確定し、渋滞やルートによって変わることはありません。

はい。個人のお客様にはセダンやミニバン、団体にはマイクロバスや大型バスをご用意しています。

保険によって異なりますが、通常は海外での病気やけがの治療費、緊急医療移送、入院、手荷物の紛失などが補償されます。

シェンゲンビザの申請には通常、補償額3万ユーロ以上で、旅行期間中シェンゲン圏全域をカバーする海外旅行医療保険が求められます。

必要な情報がそろえば、通常は当日中に発行しメールでお送りします。

はい。保険証券に定められた正当な理由で旅行を取り消さなければならない場合に、払い戻し不可の費用を一定の限度内で補償するキャンセル補償付きの保険をご用意しています。

最新のお支払い方法についてはお問い合わせください。ご予約時に利用可能な方法と条件をご案内します。

はい。個人・法人を問わず、すべてのお取引について請求書を発行します。

多くの国では入国日から6か月以上の残存期間が必要です。シェンゲン圏では、出国予定日から3か月以上有効で、かつ過去10年以内に発行されたものである必要があります。