Häufige Fragen

Wir bieten Inlands- und Auslandsflüge, Hotelbuchungen, Mietwagen, VIP-Transfers, Auslandsreiseversicherungen und Vertretung für Airlines weltweit.

Unser Büro befindet sich in Mimar Kemalettin Mah. Ordu Cad. No:15/210 Beyazıt Çarşısı, Fatih / İstanbul. Sie können uns während der Öffnungszeiten besuchen oder alles bequem per Telefon und E-Mail erledigen.

Sie erreichen uns telefonisch unter +90 (212) 518 91 91 / +90 (530) 404 07 97, per E-Mail an info@bircanturizm.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Ja. Bircan Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. ist ein IATA-akkreditiertes und TÜRSAB-lizenziertes Reisebüro. Unsere Lizenznummern finden Sie auf der Seite „Über uns“.

Ja. Wir organisieren Flüge, Unterkünfte, Transfers und Versicherungen für Geschäftsreisen aus einer Hand, inklusive regelmäßiger Berichte und Rechnungsstellung.

Unsere Website ist in 12 Sprachen verfügbar. Telefon- und Vor-Ort-Service erfolgen überwiegend auf Türkisch; Anfragen in anderen Sprachen senden Sie uns bitte per E-Mail.

Als IATA-akkreditiertes Reisebüro stellen wir Tickets bei Linienfluggesellschaften weltweit aus, darunter Turkish Airlines, Pegasus, AJet, SunExpress, Lufthansa, Air France, KLM, Qatar Airways und Etihad Airways.

Meist lohnt es sich, Inlandsflüge 3–8 Wochen, Auslandsflüge 1–3 Monate und Langstreckenflüge 2–6 Monate im Voraus zu buchen. In der Ferienzeit empfehlen wir, noch früher zu buchen.

Airlines verkaufen Sitze in verschiedenen Buchungsklassen. Sind die günstigen Klassen ausgebucht, springt das System in die nächste Preisstufe – deshalb ändert sich der Preis desselben Fluges je nach Nachfrage und Restplätzen.

Nach Zahlungseingang wird Ihr Ticket ausgestellt; das E-Ticket erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail.

Das hängt vom Tarif ab. Aktionstarife sind oft nicht erstattbar, flexible Tarife erlauben Umbuchung und Erstattung. Bei bei uns gekauften Tickets übernehmen wir alle Schritte für Sie.

Ja. Für Gruppen ab 10 Personen fragen wir bei den Airlines in der Regel Sondertarife an. Fristen für Namensmeldung und Zahlung können abweichen.

Das hängt von Airline und Strecke ab. Mal ist das Hin- und Rückflugticket günstiger, mal zwei einfache Flüge. Wir vergleichen beides für Sie.

Ja. Nennen Sie uns bei der Buchung einfach Ihre Vielfliegernummer, dann sammeln Sie weiterhin Meilen.

Wir empfehlen, bei Inlandsflügen mindestens 1,5–2 Stunden und bei Auslandsflügen mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Die Check-in-Schalter schließen meist 30–45 Minuten (Inland) bzw. 60 Minuten (Ausland) vor Abflug.

Sie checken auf der Website oder in der App der Airline mit Buchungscode (PNR) und Nachnamen ein. Er öffnet in der Regel 24 Stunden vor Abflug.

Die Freigepäckmenge steht auf Ihrem E-Ticket: „20K“ bedeutet 20 Kilogramm, „1PC“ ein Gepäckstück. Sie variiert je nach Airline, Strecke und Tarif.

Flüssigkeiten müssen in Behältern bis 100 ml in einem durchsichtigen Beutel von etwa 1 Liter mitgeführt werden. Medikamente und Babynahrung für den Flug können ausgenommen sein.

Zusatzgepäck vor dem Flug zu kaufen ist deutlich günstiger als am Flughafen. Kontaktieren Sie uns, um es Ihrem Ticket hinzuzufügen.

Je nach Verspätung und Flugstrecke haben Sie Anspruch auf Verpflegung, Übernachtung, Erstattung oder einen Ersatzflug; unter bestimmten Voraussetzungen auch auf eine Entschädigung. Bei bei uns gekauften Tickets helfen wir bei Ersatzflügen und Erstattungen.

Melden Sie sich vor Verlassen des Flughafens bei der Gepäckermittlung in der Gepäckhalle, lassen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) erstellen und bewahren Sie die Vorgangsnummer auf.

Babys dürfen meist ab 7 Tagen fliegen. Die meisten Airlines befördern Schwangere bis zur 28. Woche ohne Nachweis, danach mit ärztlichem Attest; ab der 36. Woche (bei Mehrlingen ab der 32.) nicht mehr. Die Regeln variieren je nach Airline.

Kleine Katzen und Hunde können unterhalb einer bestimmten Gewichtsgrenze in der Kabine reisen, sonst im Frachtraum. Da die Plätze begrenzt sind, muss dies bei der Buchung angefragt werden.

Wir buchen in der ganzen Türkei und weltweit – Stadthotels, Resorts, Boutiquehotels und Apartments.

Die Stornobedingungen hängen von Hotel und Rate ab. Vor der Buchung sagen wir Ihnen klar, welche Raten kostenlos stornierbar und welche nicht erstattbar sind.

Ja, wir stellen eine bestätigte Hotelreservierung für Ihren Visumantrag aus.

In vielen Ländern wird die Übernachtungssteuer separat im Hotel erhoben. Wir informieren Sie bei der Buchung über solche Zusatzkosten.

In der Regel genügen ein gültiger Führerschein, Ausweis oder Reisepass und eine Kreditkarte auf den Namen des Fahrers; Mindestalter und Führerscheindauer legt der Vermieter fest.

Ja. Wir buchen Ihren Wagen so, dass er im Zielland bereitsteht. Manche Länder verlangen zusätzlich zum nationalen Führerschein einen internationalen Führerschein.

Ja. Abholung und Rückgabe sind am Flughafen, am Hotel oder an einer vereinbarten Adresse möglich; manche Standorte kosten extra.

Die inkludierte Versicherung umfasst meist eine Vollkasko mit Selbstbeteiligung und die Haftpflicht. Für Reifen, Glas und Unterboden kann ein Zusatzschutz nötig sein. Wir klären die Bedingungen vor der Buchung.

Wir bieten Privattransfers von Flughäfen, insbesondere vom Flughafen Istanbul und Sabiha Gökçen, zu Ihrem Hotel, Zuhause oder Büro.

Unsere Fahrer verfolgen Ihren Flug; bei Verspätung wird die Abholzeit angepasst und der Fahrer wartet auf Sie.

Nein. Der Preis des VIP-Transfers wird bei der Buchung festgelegt und ändert sich nicht wegen Verkehr oder Route.

Ja. Für Einzelreisende gibt es Limousinen und Minivans, für Gruppen Kleinbusse und Reisebusse.

Das hängt von der Police ab, umfasst aber meist Behandlungskosten bei Krankheit oder Unfall im Ausland, medizinischen Rücktransport, Krankenhausaufenthalt und Gepäckverlust.

Für Schengen-Anträge wird in der Regel eine Reisekrankenversicherung mit mindestens 30.000 € Deckung verlangt, gültig im gesamten Schengen-Raum für die ganze Reise.

Sobald alle Angaben vorliegen, wird Ihre Police meist noch am selben Tag ausgestellt und per E-Mail zugeschickt.

Ja. Wir bieten Policen mit Rücktrittsschutz, die nicht erstattbare Kosten innerhalb bestimmter Grenzen absichern, wenn Sie die Reise aus einem in der Police genannten Grund absagen müssen.

Aktuelle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten erhalten Sie bei uns. Bei der Buchung nennen wir Ihnen die verfügbaren Zahlungsarten und Bedingungen.

Ja. Für alle Leistungen stellen wir Privat- wie Firmenkunden eine Rechnung aus.

Viele Länder verlangen, dass der Reisepass ab Einreise noch mindestens 6 Monate gültig ist. Für den Schengen-Raum muss er mindestens 3 Monate über das Ausreisedatum hinaus gültig und innerhalb der letzten 10 Jahre ausgestellt worden sein.