Tez-tez verilən suallar

Daxili və beynəlxalq aviabilet, otel rezervasiyası, avtomobil icarəsi, VIP transfer, xarici səyahət sığortası və bütün dünya aviaşirkətlərinin nümayəndəlik xidmətlərini təqdim edirik.

Ofisimiz Mimar Kemalettin Mah. Ordu Cad. No:15/210 Beyazıt Çarşısı, Fatih / İstanbul ünvanında yerləşir. İş saatlarında ofisimizə gələrək üzbəüz xidmət ala və ya bütün əməliyyatlarınızı telefon və e-poçt vasitəsilə tamamlaya bilərsiniz.

Bizə +90 (212) 518 91 91 / +90 (530) 404 07 97 nömrələri ilə zəng edə, info@bircanturizm.com ünvanına yaza və ya saytdakı əlaqə formasını doldura bilərsiniz.

Bəli. Bircan Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. IATA tərəfindən akkreditə olunmuş və TÜRSAB lisenziyalı səyahət agentliyidir. Lisenziya nömrələrimiz Haqqımızda səhifəsində göstərilib.

Bəli. Şirkətlərin işgüzar səfərləri üçün aviabilet, yerləşmə, transfer və sığorta ehtiyaclarını bir yerdən idarə edir, müntəzəm hesabat və faktura dəstəyi göstəririk.

Saytımız 12 dildə fəaliyyət göstərir. Telefon və ofis xidmətimiz əsasən türk dilindədir; digər dillərdəki sorğularınız üçün bizə e-poçtla yaza bilərsiniz.

IATA akkreditasiyalı agentlik olaraq dünya üzrə müntəzəm aviaşirkətlərdən bilet rəsmiləşdiririk. Türk Hava Yolları, Pegasus, AJet, SunExpress, Lufthansa, Air France, KLM, Qatar Airways və Etihad Airways başda olmaqla bir çox aviaşirkətlə işləyirik.

Adətən daxili uçuşlar üçün 3–8 həftə, beynəlxalq uçuşlar üçün 1–3 ay, uzaq uçuşlar üçün 2–6 ay əvvəl bilet almaq sərfəlidir. Bayram və tətil dövrlərində bu müddətləri uzatmağı tövsiyə edirik.

Aviaşirkətlər yerləri müxtəlif tarif siniflərində satır. Ucuz siniflər doldqca sistem növbəti qiymətə keçir. Buna görə eyni reysin qiyməti tələbə və qalan yerlərin sayına görə dəyişir.

Ödənişiniz tamamlandıqdan sonra biletiniz rəsmiləşdirilir və elektron biletiniz adətən bir neçə dəqiqə ərzində e-poçtunuza göndərilir.

Bu, tarifdən asılıdır. Promo tariflər əksər hallarda qaytarılmır, çevik tariflərdə isə dəyişiklik və qaytarma mümkündür. Bizdən aldığınız biletlərdə bütün əməliyyatları sizin adınıza izləyirik.

Bəli. Adətən 10 nəfər və daha çox qruplar üçün aviaşirkətlərdən xüsusi qrup tarifləri tələb edirik. Qrup biletlərində adların bildirilməsi və ödəniş müddətləri fərqli ola bilər.

Aviaşirkətə və marşruta görə dəyişir. Bəzən gediş-qayıdış bilet daha ucuz olur, bəzən iki birtərəfli bilet daha qənaətcildir. Hər iki variantı sizin üçün müqayisə edirik.

Bəli. Bilet alarkən tez-tez uçan sərnişin proqramı nömrənizi bizə bildirməyiniz kifayətdir; uçuşlarınızdan mil toplamağa davam edəcəksiniz.

Daxili uçuşlarda ən azı 1,5–2 saat, beynəlxalq uçuşlarda ən azı 3 saat əvvəl hava limanında olmağınızı tövsiyə edirik. Qeydiyyat masaları adətən daxili uçuşlarda 30–45 dəqiqə, beynəlxalq uçuşlarda 60 dəqiqə əvvəl bağlanır.

Aviaşirkətin saytında və ya tətbiqində rezervasiya kodu (PNR) və soyadınızla onlayn qeydiyyatdan keçə bilərsiniz. Adətən uçuşdan 24 saat əvvəl açılır.

Baqaj normanız elektron biletinizdə yazılır. "20K" 20 kiloqram, "1PC" bir yer baqaj deməkdir. Baqaj norması aviaşirkətə, marşruta və tarifə görə dəyişir.

Mayelər 100 ml-lik qablarda və təxminən 1 litrlik şəffaf paketdə daşınmalıdır. Uçuşda istifadə edəcəyiniz dərmanlar və uşaq qidası bu qaydadan istisna ola bilər.

Əlavə baqajı hava limanında deyil, uçuşdan əvvəl almaq daha sərfəlidir. Biletinizə əlavə baqaj əlavə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Gecikmə müddətinə və uçuş məsafəsinə görə yemək, yerləşmə, biletin qaytarılması və ya alternativ reys hüququnuz yaranır. Müəyyən şərtlərdə kompensasiya da tələb oluna bilər. Bizdən aldığınız biletlərdə alternativ reys və geri qaytarma proseslərində dəstək göstəririk.

Hava limanını tərk etmədən baqaj zalındakı itirilmiş əşyalar bürosuna müraciət edib baqaj uyğunsuzluğu aktı (PIR) tərtib etdirin və fayl nömrəsini saxlayın.

Körpələr adətən 7 günlükdən etibarən uça bilər. Əksər aviaşirkətlər hamilə sərnişinləri 28-ci həftəyə qədər sənədsiz, sonra həkim arayışı ilə qəbul edir; 36-cı həftədən (çoxdöllü hamiləlikdə 32-ci həftədən) sonra qəbul etmir. Qaydalar aviaşirkətə görə dəyişir.

Kiçik pişik və itlər müəyyən çəki həddindən aşağıdırsa salonda, yuxarıdırsa baqaj bölməsində daşına bilər. Yerlər məhdud olduğu üçün sorğu bilet alınarkən edilməlidir.

Türkiyənin hər yerində və dünya üzrə şəhər otelləri, kurortlar, butik otellər və mənzillərlə rezervasiya edirik.

Ləğv şərtləri otelə və qiymət növünə görə dəyişir. Pulsuz ləğv edilə bilən və qaytarılmayan qiymətləri rezervasiyadan əvvəl sizə açıq bildiririk.

Bəli, viza müraciətinizdə istifadə edə biləcəyiniz təsdiqlənmiş otel rezervasiyası sənədi hazırlaya bilərik.

Bir çox ölkədə yerləşmə vergisi oteldə ayrıca tutulur. Rezervasiya zamanı belə əlavə ödənişlər barədə sizi məlumatlandırırıq.

Adətən etibarlı sürücülük vəsiqəsi, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya pasport və sürücünün adına kredit kartı kifayətdir. İcarə şirkətinə görə minimum yaş və sürücülük stajı şərtləri tətbiq olunur.

Bəli. Gedəcəyiniz ölkədə avtomobilinizin hazır olması üçün rezervasiya edirik. Bəzi ölkələrdə milli sürücülük vəsiqəsi ilə yanaşı beynəlxalq sürücülük vəsiqəsi də tələb oluna bilər.

Bəli. Hava limanında, oteldə və ya müəyyən edilmiş ünvanda təhvil alma və qaytarma mümkündür; bəzi məntəqələr əlavə ödənişli ola bilər.

İcarəyə daxil olan sığortalar adətən françizalı kasko və məcburi mülki məsuliyyət sığortasını əhatə edir. Təkər, şüşə və alt hissə zədələri üçün əlavə təminat lazım ola bilər. Şərtləri rezervasiyadan əvvəl dəqiqləşdiririk.

İstanbul Hava Limanı və Sabiha Gökçen başda olmaqla hava limanlarından otelinizə, evinizə və ya ofisinizə fərdi transfer xidməti göstəririk.

Sürücülərimiz uçuşunuzu izləyir; gecikmə olduqda qarşılama vaxtı yenilənir və sürücü sizi gözləyir.

Xeyr. VIP transfer qiyməti rezervasiya zamanı müəyyən edilir və tıxac və ya marşrut səbəbindən dəyişmir.

Bəli. Fərdi səyahətçilər üçün sedan və miniven, qruplar üçün mikroavtobus və avtobus variantları təqdim edirik.

Polisə görə dəyişməklə yanaşı, adətən xaricdə xəstəlik və qəza nəticəsində müalicə xərclərini, təcili tibbi daşınmanı, xəstəxanada yatmanı və baqaj itkisini əhatə edir.

Şengen müraciətlərində adətən ən azı 30 000 avro təminatlı, bütün Şengen zonasını və səyahətin bütün müddətini əhatə edən səyahət tibbi sığortası tələb olunur.

Məlumatlarınız tam şəkildə çatdıqda polisiniz adətən eyni gün hazırlanır və e-poçtla göndərilir.

Bəli. Polisdə göstərilən əsaslı səbəblərlə səyahətinizi ləğv etmək məcburiyyətində qalsanız, qaytarılmayan xərclərinizi müəyyən limitlər daxilində təmin edən ləğv təminatlı polislər təklif edirik.

Ödəniş variantları haqqında aktual məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Rezervasiya zamanı sizə uyğun ödəniş üsullarını və şərtlərini bildiririk.

Bəli. Fərdi və korporativ müştərilərimiz üçün etdiyimiz bütün əməliyyatların fakturası tərtib olunur.

Bir çox ölkə giriş tarixindən etibarən ən azı 6 ay etibarlı pasport tələb edir. Şengen zonasında isə çıxış tarixindən sonra ən azı 3 ay etibarlılıq və son 10 il ərzində verilmiş olma şərti tələb olunur.